ہماری کہانیاں

ہمارے ایک نئے گاہک نے فیفا اسکارف کی انکوائری بھیجی، ہم نے ضروریات کے مطابق قیمتوں کا حوالہ دیا، جب اسے کوٹیشن موصول ہوا، تو اس نے ہم سے ان کی جانچ پڑتال کے لیے معیار کے نمونے فراہم کرنے کو کہا، یقیناً اس کا بندوبست کرنے میں کوئی حرج نہیں ہے، تاہم، چونکہ دس سے زیادہ ممالک کے اسکارف کے ڈیزائن ہیں، ہمیں نمونے بنانے کے لیے ان میں سے بہتر لے آؤٹ حاصل کرنے کی ضرورت ہے، تو میں نے اس سے پوچھا کہ کیا واضح طور پر فائلیں ہیں کیوں کہ نمونوں کو ترتیب دینے کے لیے تصاویر واضح طور پر کافی نہیں ہیں، ہمارے گاہک نے کہا کہ اس کے پاس صرف تصاویر ہیں۔ اس وقت، واضح طور پر کوئی فائل نہیں ہے، کیونکہ ہر ملک کے اسکارف کی مقدار کم نہیں ہے، چیک کرنے کے بعد، میں سمجھتا ہوں کہ ہم چیکنگ اور تصدیق کے لیے واضح طور پر لے آؤٹ بنا سکتے ہیں، صورتحال کی بنیاد پر، میں نے اپنے ڈیزائن ڈیپارٹمنٹ کو بلایا تاکہ واضح طور پر لے آؤٹ اور میں نے انہیں تصدیق کے لیے بھیجا، ہمارا کٹومر اس کے لیے بہت خوش تھا کیونکہ میں نے پہلے سے کام کرنے میں اس کی مدد کی، اس نے وقت اور پیسے کی بچت کی، ساتھ ہی وہ نمونے اپنے خریدار کو جلدی دکھا سکتا تھا، آخر کار آرڈر آسانی سے دیا گیا، ہمیں بھی مل گیا۔ خریدار سے فیفا کی اجازت۔

ویسے، ایک چھوٹی سی قسط یہ بھی ہے کہ ہم نے یہ آرڈر شنگھائی بندرگاہ سے آسانی سے بھیج دیا، ہمارے بھیجنے سے پہلے تمام کارٹن مضبوط ہیں، لیکن ہمارے گاہک نے ظاہر کیا کہ کارٹن تقریباً آدھی مقدار میں ٹوٹ چکے ہیں، ہم اس پر حیران ہیں، لیکن سب سے پہلے ہم اپنے گاہک کو آرام سے لے جانے کے لیے تسلی دیں، فکر نہ کریں پھر ہم نے لاجسٹکس کمپنی کو فون کیا، ہم نے انہیں ڈلیوری سے پہلے ٹوٹے ہوئے کارٹن اور مضبوط کارٹن دکھائے، بات کرنے کے بعد، انہوں نے اعتراف کیا کہ وہ کارٹنوں کی ترسیل میں لاپرواہی کر رہے ہیں اور آخر کار انہوں نے نئی تبدیلی میں ہماری مدد کی۔ ہمارے گاہک کو کارٹن، بھی، گاہک اس چیز سے ہم پر زیادہ اعتماد کرتے ہیں۔

گاہک کو یہ کہتے ہوئے خوشی ہو رہی ہے کہ 2018 FIFA اسکارف آرڈر ملنے پر وہ ہمیں بھی دے گا۔